보험 가입 프로세스는 56페이지에서 27페이지로 축소되어 약 52%의 경량화를 달성하였습니다. 또한 페이지 전환, 바텀시트, 팝업 메시지를 최소화함으로써 시각적 피로와 이용 흐름의 단절을 줄일 수 있었습니다. 그 결과, 정보에 대한 집중도가 향상되고 전반적인 이용 지속성도 높아졌습니다.

정해진 입력 순서를 따르기보다, 사용자가 자신의 목적과 상황에 따라 ‘탐색–설계–결정’의 단계를 유연하게 선택할 수 있도록 구성함으로써, 보다 주체적인 의사결정 경험이 가능해졌습니다. 실제 사용자 테스트에서도 주요 정보를 선별하고 판단하는 능동적인 행동이 증가한 것이 다수 관찰되었으며, 일부 사용자는 “가입 주도성을 되찾은 느낌이었다”는 피드백을 주기도 하였습니다.

보장 우선 선택, 플랜 추천 등 차별화된 설계 방식은 보험 가입이 처음인 사용자와 조건에 변화가 있는 사용자 모두에게 높은 수용도를 보였습니다. 또한 마케팅, 커스터마이징, 추천 기능 등과의 연계 가능성이 높아, 사용자뿐만 아니라 내부 이해관계자에게도 서비스 확장 측면에서 긍정적인 평가를 받았습니다.